Términos y condiciones

Vigentes desde el 27 de octubre de 2026.

1. Qué incluye cada plan

Lo que incluye cada plan es lo que aparece publicado en la página de precios al momento de contratar y lo que te confirmamos por escrito antes del pago. Cualquier trabajo fuera de ese alcance se cotiza aparte y se aprueba antes de hacerlo.

Ningún plan incluye fotografía profesional, publicidad pagada, documentos legales para tu negocio ni posiciones garantizadas en Google.

2. Plazo de entrega

En los planes con página web, entregamos una primera versión funcional en un máximo de 48 horas hábiles. Las horas hábiles se cuentan de lunes a viernes, de 09:00 a 18:00, sin feriados.

El plazo empieza cuando se cumplen las dos condiciones: el pago está confirmado y recibimos todo lo necesario (logo o nombre, fotos y la descripción de tu negocio). Si falta algo, te avisamos y el plazo empieza cuando llegue.

3. Ajustes

Antes de publicar, puedes pedir hasta dos rondas de ajustes de textos, imágenes y colores dentro del alcance del plan. Una ronda es un conjunto de observaciones enviadas en un mismo mensaje. Los rediseños completos o secciones nuevas se cotizan aparte.

Una vez publicada, los cambios mensuales incluidos son los que indica tu plan.

4. Pagos y documentos tributarios

Los precios están en pesos chilenos. Se paga por transferencia a la cuenta de Comercial Xviews Store SpA o por el medio de pago que te indiquemos. Por cada pago emitimos boleta o factura electrónica.

5. Duración y renovación

• Planes anuales: duran 12 meses desde la publicación. Antes del vencimiento te avisamos el valor de renovación. Si no renuevas, el servicio termina al cumplirse el año.
• Planes mensuales: se renuevan cada mes. Puedes darlos de baja cuando quieras avisando por WhatsApp o correo antes de la siguiente fecha de pago.
• No hay contratos de permanencia ni multas por terminar.

6. Dominio, correo y contenido

• El dominio se registra a tu nombre o al de tu empresa. Al terminar el servicio puedes conservarlo; desde ahí, su renovación anual corre por tu cuenta.
• El correo y el hosting funcionan mientras el plan esté activo. Antes de cerrar la casilla te damos 15 días para respaldar tus correos.
• Las fotos, textos y logos que nos envías siguen siendo tuyos. Declaras tener derecho a usarlos.
• Podemos mostrar tu página como ejemplo de nuestro trabajo solo si nos das permiso por escrito.

7. Política de devolución

Antes de empezar el trabajo	Si cancelas antes de que empecemos a trabajar en tu página, te devolvemos el 100% de lo pagado.
Si no cumplimos el plazo de 48 horas hábiles	Puedes elegir: seguir adelante, o pedir la devolución del 100% de lo pagado. El plazo se cuenta como indica el punto 2.
Después de la primera versión y antes de publicar	Te devolvemos lo pagado, menos el costo del dominio si ya fue registrado a tu nombre (el dominio queda para ti).
Plan anual, dentro de los 30 días desde la publicación	Te devolvemos la parte proporcional de los meses que no usarás, menos el costo del dominio.
Plan anual, después de 30 días desde la publicación	No hay devolución. El servicio sigue activo hasta el fin del período pagado.
Planes mensuales	No se devuelve el mes en curso. La baja rige desde el mes siguiente.

Para pedir una devolución, escribe a miguel@xviewspa.ovh o por WhatsApp. Las devoluciones aprobadas se pagan por transferencia dentro de 10 días hábiles.

Esta política no limita los derechos que te da la Ley N° 19.496 sobre protección de los derechos de los consumidores.

8. Responsabilidad

Hacemos lo posible para que tu página, tu correo y tu dominio funcionen sin interrupciones, pero dependen de proveedores externos de hosting, correo y registro de dominios. Si alguno falla, te avisamos y trabajamos para restablecer el servicio lo antes posible.

No garantizamos resultados de ventas, cantidad de visitas ni posiciones en buscadores.

9. Contacto y reclamos

Para cualquier consulta o reclamo, escribe a miguel@xviewspa.ovh o por WhatsApp al +56 9 3116 4257. Respondemos en un plazo máximo de 2 días hábiles.

Lee también nuestra política de privacidad.